Salam! Men size kömek etmek üçin geldim. Soragyňyz bar bolsa, bir mesele bilen kömege mätäç bolsaňyz ýa-da diňe söhbet etmek isleseňiz, şu gün size nädip goldaw berip biljekdigimi habar beriň. 

Salamyň aňyrsynda, nädip kömek edip bilerin ?: Müşderi goldawynda görünmeýän iş

Şol setiri indi hemme ýerde görýärsiňiz: Salam! Men size kömek etmek üçin geldim ... Bu deslapky açylýan oýun. Mesele, diňe skript bolanda, içi boş bolýar. Biziň pudagymyzda - senagat tehnikasynyň eksporty - ynam gutlagda gurlanok. Ondan soň bolup geçýän zatlara esaslanýar, köplenç yzygiderli bulaşyk, çyzykly däl gepleşiklerde. Köpler goldawyň jogaplara degişlidigini pikir edýärler. Munuň has köp jogap bermejek soraglaryňyza hakyky wagtda ugrukdyrylmagyna göz ýetirdim.

Salamlaşma, gysgançlyk däl

Haçan-da biz “Şandong Pioner In Engineeringenerçilik Maşynlary Ltd.” -e kömek etmek üçin gelendigimizi aýdanymyzda, bu ýüklenen söz. Bu söhbetdeşlik däl. Jiningdäki 1600 inedördül metr desgada başlanan we häzirki wagtda Ningýan şäherindäki täze bazasyndan dünýä boýunça iberilýän 20 ýaşyndaky bir kompaniýa bilen baglanyşykly. Salamlaşmak aňsat. Dowamy, https://www.sdpioneer.com sahypamyzda agzalan dünýädäki müşderileriň ynamyny we gadyryny bilýän ýeriňizdir. Mysal üçin, gidrawlik nasosyň aýratynlyklary barada ýönekeý bir sorag, ýerli naprýatageeniýeniň durnuklylygy, operatoryň okuw boşluklary ýa-da Awstraliýada portdan arassalamak gijikdirilişi barada çekişme açyp biler. Kömek soragyň aňyrsyndaky soragy tananyňyzda başlaýar.

Germaniýaly bir müşderini ýada salýaryn. Ilki bilen aragatnaşyk, gollanma talap etmek bilen bir mesele bilen nusgawy kömek gerekdi. Realöne hakyky mesele dargadylan e-poçta zynjyrynda ýüze çykdy: olaryň topary tork sazlamasyny nädogry düşündirýärdi, bu bolsa wagtyndan öň könelmegine sebäp boldy. Biz diňe PDF ibermedik. Gysga wideo jaňyny meýilleşdirdik, inerenerimiz düzedişi takyklap, Taýandaky fiziki bölüme yşarat etdi. Bu kömek. Kontekst, birneme bulaşyk we çuňňur amaly.

Senagatyň umumy ýalňyşlygy? Goldaw çykdajy merkezi, diňe reaksiýa berýän bölüm hökmünde garamak. Ony işjeň seslenme halkasy hökmünde düzmäge synanyşdyk. Bu goldaw söhbetdeşliklerinden alnan maglumatlar, Şandong Hexindäki önümçilik toparlarymyza gönüden-göni habar berýär. Belli bir möhür baradaky soraglaryň nusgasy dizaýn synyna sebäp bolup biler. Bu ýerde kömek etmek üçin hakykatdanam bolmagyň gizlin gymmaty.

Diňe söhbet etmek islän wagtyňyz tankydy ýoly açýar

Tötänleýin gürleşýän ýaly görünýän zatlardan näçe möhüm düşünjäniň gelýändigine geň galarsyňyz. Kanadaly alyjy bir gezek bazaryň tendensiýalary barada söhbet etmek üçin elini uzatdy. Scriptazgydan daşary, bäsdeşiň gaplamasyndan nägileligini aýtdylar - uzak deňiz syýahatlaryndan soň komponentler posly bolýar. Bu kiçijik gepleşik däldi; üpjün ediş zynjyrymyzyň gowşaklygy barada doly pikir etmedik möhüm derňewimizdi.

Ynha, berk, formula goldaw goldaw gurluşlary şowsuz. Ammaryň çyglylygy ýa-da ýerli düzgünleşdirijiniň üýtgeýän pozisiýasy baradaky sözleri diňlemezlik üçin biletleri ýapmak üçin döredildi. Bu gepleşiklere resmi däl yhlas hökmünde garamagy öwrendik. Şol söhbetdeşlik, desant protokolyny goşup, Demirgazyk Amerikanyň ugurlary üçin adaty eksport gaplamalarymyzy täzeden gözden geçirmegimize sebäp boldy. Duýulýan hiline uly täsir eden az çykdajydy. The sorag hiç haçan resmi taýdan soralmady, ýöne goldaw gizlin zerurlygy kesgitlemekde we hereket etmekde boldy.

Bu ýerde-de şowsuzlyklarymyz boldy. Ilki bilen, bu ýumşak signallary ýitirip, her söhbetdeşligi göni satuw mümkinçiligine gönükdirmek isleýärdik. Müşderileri gysmaga mejbur etdi. Indi, dialogyň manysyna ýol berýäris. Käwagt berýän iň gymmatly kömegiňiz, diňe bilimli ses tagtasy bolmakdyr, bu bolsa öz gezeginde arassa geleşigiň hiç haçan edip bilmejek wepalylygyny döredýär.

Bir meseläniň anatomiýasy: düşnüksizden tassyklanança

Bir mesele bilen kömege mätäçlik düşnüksiz. Dünýämizde bir mesele 10 ýaşly enjam üçin gabat gelýän ätiýaçlyk şaýlaryny gözlemek ýa-da ABŞ-a barýan täze önüm liniýasynyň gümrük kodlaşdyrylyşyna geçmek bolup biler. Bu proses seýrek bolýar. Köplenç müşderiniň özlerine zerur zatlary doly bilmezlikden başlaýar.

Sptiýaçlyk şaýlaryny alyň. Müşderi, maňa silindr modeli X üçin möhür gerek diýýär. Biziň işimiz diňe tekjeden almak däl. Soramaly: Alamat näme? Hasada gol barmy? Işleýiş gurşawy näme? Müşderilere iş wagtynda müňlerçe adamy e-poçta arkaly hakyky meseläniň möhüriň däl-de, hapalanan suwuk suw howdanydygyny anyklamak arkaly halas etdik. Soraýan bölegini ibermek ýalňyşlyk bolardy. Dogry kömek hormat bilen şübhelenmegi we bilelikdäki diagnozy öz içine alýar.

Munuň üçin enjamlara diňe bir katalog elementi hökmünde däl-de, Alberta fermasynda ýa-da Günbatar Awstraliýadaky magdan käninde işleýän gural hökmünde düşünýän topar gerek. 2023-nji ýylda göçmegimiz we giňelmegimiz has köp ýer däldi; söwda we önümçilik bilimlerimizi has berkitmek barada boldy, şonuň üçin goldaw toparynyň önümçilik meýdançasyna göni, gündelik setirleri bar.

Goldaw ýadyny gurmak: Bilim bazasyndan has köp

Resminamalar möhümdir. Realöne hakyky institusional ýat, öňki gepleşikleriň yzlarynda - täsin düzedişler, sebit aýratynlyklary bilen ýaşaýar. Biz diňe çözgütleri ýazmaýarys; ölen uçlaryny düşündirýäris. Mysal üçin, bir gezek iki hepde müşderi üçin elektrik meselesini çözmäge synanyşdyk, diňe müşderiniň sebitiniň standart däl esaslandyryş tejribesini ulanandygyny başga bir tehnik bilen bölekleýin söhbetdeşlik taryhynyň üsti bilen açdyk. Bu nuans indi ulgamymyzda bellik edildi.

Bu ajaýyp AI maglumat bazasyna eýe bolmak barada däl. Tehniki işgärleriň bu bölekleri paýlaşýan medeniýetini ösdürmek barada. Diňe birnäçe ýyl mundan ozal belli bir welaýatda ýerli naprýa .eniýe tüpeňleri barada özara söhbetdeşlik etmek islemek, häzirki wagtda baglanyşyksyz ýaly görünýän täze bir şikaýaty çözmegiň açary bolup biler. The kömek et müşderiniň taryhyny biletleriň bir hatary däl-de, kyssa hökmünde görmek bilen dowam etdirilýär.

Https://www.sdpioneer.com web sahypamyz önümlerimizi görkezýär we ýetýär. Realöne hakyky oňurga, ABŞ-da, Kanadada, Germaniýada we Awstraliýada müşderileri gurşun döwri we logistika kynçylyklary bilen biziň bilen baglanyşdyrýan zat, bu gatlak, ýatda galan goldaw. Geleşik gatnaşyklaryny hyzmatdaşlyga öwürýär.

Kanagatlanmaýan, dogruçyl netije

Onsoň, bu ýerde iki onýyllykdan soň professional höküm näme? Iň oňat, ýalpyldawuk goldaw skriptiniň duşmandygyny. Açylyş setiri - Salam! Men size kömek etmek üçin geldim ... - diňe yzygiderli, köplenç oňaýsyz meselelere çümmek islegi ýaly gowy. Bu diňe bir çeşmeler däl-de, başarnyklylyk hakda.

Maksat bökdençsiz görünmek däl. Agyr tehnikada zatlar bozulýar, düşünişmezlikler bolýar we gollanmalar düşnüksiz. Ynam, goldaw hökmünde müşderi bilen bu bulaşyklygy aç-açan gezeniňizde gurulýar. Işiňizi görkezýärsiňiz. Diýýärsiňiz, anyk bilemok, ýöne zawod müdirinden tapmaga rugsat ediň, ýa-da bu täzesi. Geliň, bilelikde pikir edeliň.

Netijede, kömek etmek üçin bu ýerde bolmak, bölüm däl-de, meşgullanýan meseleleriň çözgüdi. Plakatdan ýönekeý salamlaşmagy hakyky teklibe öwürýän zat. Global söwda gurşawynda köplenç ekranda diňe bir adyňyz bar bolsa, bu hakyky teklip iberip boljak iň çydamly önümdir.